Les amplificateurs Prana sont garantis 3 ans et sont conçus pour une maintenance minimale



Service après-vente

Maintenance minimale

Grâce au design modulaire des amplificateurs Prana:

=> Accès facile à tous les sous-ensembles par le technicien habilité à réparer.

=> Diagnostic rapide à l'aide du logiciel Prana de maintenance

=> Réparations avec un minimum de règlages

 

Maintenance France

Les amplificateurs Prana étant fabriqués en France, le SAV de Prana offre les avantages suivants:

- Pièces détachées disponibles sur étagère

- 2 soutiens techniques en France: Brive et Paris

- Assistance technique téléphonique

- Proposition de contrat de maintenance préventive et/ou curative avec délai d'intervention réduit, et possibilité d'extension de la garrantie;

Le but est de réduire au maximum le temps d'immobilisation des amplificateurs.

 

Maintenance internationale

Dans chaque région du monde, Prana propose la solution la plus adéquate afin de réduire les temps d'immobilistations:

- Intervention rapide d'un technicien local

- Hotline entre le technicien local et le support technique de Prana

- Si nécessaire, possible intervention d'un technicien Prana

- Possibilité de kit de pièces de rechange local

- Réparations sur le site client

- Possibilité d'extension de la garantie

 

Outil: logiciel de maintenance Prana

A l'aide du logiciel de maintenance conçu par Prana, connecté par IEEE 488, le technicien peut lire tous les paramètres internes de l'amplificateur:

- Température ampliente

- Température de chaque module de puissance

- Tension des alimentations

- Etat (défectueux ou non) de chaque transistor

- Pour les versions DC, les puissances directes et réfléchies

Le but est de connaitre le problème par le technicien avant l'intervention sur site

 

NOTRE SOCIÉTÉ

L'équipe de Prana est dynamique et innovante. Nous sommes flexibles dans notre approche de conception et d'intégration des amplificateurs. Et, notre aptitude à vous écouter nous permet de mieux comprendre vos besoins.

 

 

LE SUPPORT


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